Lipsa de comunicare nu este tăcere: transmite mereu ceva, fie indiferență, fie neîncredere, fie nesiguranță. Problema este că nu putem controla ce anume transmite. La serviciu, în relații sau în familie, lipsa de comunicare face lucrurile mai grele, relațiile mai vulnerabile și, uneori, destramă familii. Soluția începe cu un pas simplu: fă-ți curaj și inițiază tu comunicarea.
Întotdeauna... întotdeauna lipsa de comunicare va face un job mai dificil și mai greu de suportat, relațiile mai vulnerabile sau va destrăma familii. Urmărește filmulețul de mai jos și vezi cum.
Ce comunică lipsa de comunicare
Când nu spunem nimic, ceilalți completează golul cu propriile interpretări. Tăcerea unui manager poate fi citită ca lipsă de interes sau ca semn că urmează vești proaste. Tăcerea unui partener de viață poate fi citită ca răceală sau reproș. Iar interpretările acestea sunt, de cele mai multe ori, mai negative decât realitatea.
Unde se simte cel mai tare
La locul de muncă
Oamenii nu știu ce se așteaptă de la ei, nu înțeleg deciziile și nu se simt ascultați. Rezultatul: demotivare, zvonuri și plecări.
În relații
Nevoile nespuse devin reproșuri, iar reproșurile nespuse devin distanță. Relațiile devin vulnerabile tocmai când ar avea nevoie de sprijin.
În familie
Copiii și partenerii simt tăcerea chiar și atunci când nu o pot numi. Lipsa conversațiilor reale poate destrăma, în timp, familii întregi.
Cum rupi tăcerea: trei pași simpli
- Fă primul pas. Nu aștepta ca celălalt să înceapă discuția. Inițiativa ta arată că îți pasă.
- Întreabă înainte să presupui. „Cum vezi tu situația?” deschide mai multe uși decât orice concluzie trasă în grabă.
- Ascultă ca să înțelegi, nu ca să răspunzi. Comunicarea reală începe atunci când celălalt se simte auzit.
Dacă vrei să vezi cum arată comunicarea (și lipsa ei) în interiorul unei companii, am scris mai pe larg în Mulți vorbesc... unii chiar comunică.
Fă-ți curaj și inițiază comunicarea.
Întrebări frecvente despre lipsa de comunicare
Ce înseamnă că „lipsa de comunicare comunică”?
Înseamnă că tăcerea nu este neutră. Când nu comunicăm, ceilalți interpretează tăcerea în felul lor: ca indiferență, neîncredere sau reproș. Nu putem controla ce anume transmite lipsa de comunicare, de aceea e mai sigur să comunicăm deschis.
Care sunt efectele lipsei de comunicare la locul de muncă?
Confuzie legată de sarcini și așteptări, decizii neînțelese, zvonuri, conflicte nerezolvate, demotivare și, în final, plecarea oamenilor buni. Multe probleme de performanță sunt, de fapt, probleme de comunicare.
Cum poți îmbunătăți comunicarea într-o echipă?
Stabilește momente regulate de discuție, clarifică așteptările și rolurile, pune întrebări și ascultă activ și comunică transparent atât veștile bune, cât și pe cele dificile. Exemplul liderului contează cel mai mult: echipa comunică așa cum vede că se comunică de sus.
Comunicarea din echipa ta ține oamenii aproape sau îi îndepărtează?
Prin Relevant Leadership lucrăm cu managerii și echipele pe comunicare, așteptări clare și încredere, prin evaluări și coaching individual sau de echipă.
Descoperă Relevant Leadership- Mulți vorbesc... unii chiar comunică: comunicarea din interiorul companiilor
- Jos ceasurile de la mână: cum transmite un lider viziunea
- O turmă de pisici: când toți vorbesc și nimeni nu ascultă
