Politica de confidențialitate
Relevant Coaching & Consulting · relevantcoaching.ro · Ultima actualizare: 25 august 2026
Pe scurt, fără limbaj de lemn
- Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să vă răspundem, să vă facturăm sau să vă trimitem raportul unei evaluări pe care ați cumpărat-o.
- Nu vindem datele dumneavoastră nimănui. Niciodată.
- Lucrăm cu un număr mic de furnizori de încredere — Stripe pentru plăți, Supabase pentru stocarea răspunsurilor la evaluări, Cloudflare pentru securitate, Google și Meta pentru statistici/publicitate, doar cu acordul dumneavoastră. Îi găsiți detaliat la secțiunea 4.
- Puteți cere oricând să vedeți, corectați sau ștergeți datele dumneavoastră. Scrieți la [email protected] — răspund personal, în maximum 30 de zile.
- Folosim cookie-uri. Cele de analiză și marketing pornesc doar dacă le acceptați din banner sau din „Setări cookie-uri" din footer.
1Cine suntem
Relevant Coaching & Consulting, cu sediul social în Strada Jepilor nr. 4, Bl. A7, Brașov, jud. Brașov, CUI/CIF 43666720 (denumită în continuare „noi" sau „operatorul"), este operator de date cu caracter personal pentru site-ul relevantcoaching.ro și pentru toate subdomeniile și aplicațiile conectate acestuia — inclusiv evaluările gratuite și modulele plătite de auto-evaluare (Leadership OS, Fractional COO, Growth Engine, AI Change Navigator, ReConnect).
Persoana de contact pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră:
- Constantin (Costi) Filote
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 741 272 014
Nu avem obligația legală de a numi un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO): nu realizăm prelucrări pe scară largă și nici monitorizare sistematică a persoanelor vizate, în sensul art. 37 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Toate solicitările privind datele dumneavoastră sunt gestionate personal de Costi Filote.
2Ce date colectăm
| Categorie | Exemple | Când o colectăm |
|---|---|---|
| Date de identificare și contact | Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon | Formular de contact, programare discuție, achiziționarea unei evaluări |
| Date despre companie | Denumire firmă, CUI/CIF (opțional), adresă de facturare | La finalizarea plății unui modul, prin Stripe Checkout, pentru facturare și, dacă e cazul, taxare inversă intracomunitară |
| Răspunsurile la evaluări | Răspunsurile date la întrebările din chestionarele de auto-evaluare | Când completați o evaluare gratuită sau un modul plătit |
| Date de plată | Procesate integral de Stripe; numărul cardului nu ajunge niciodată pe serverele noastre | La achiziționarea unui modul plătit |
| Date tehnice | Adresă IP, tip dispozitiv și browser, pagini vizitate, sursă de trafic | Automat, la fiecare vizită, prin cookie-uri și loguri de securitate Cloudflare |
| Comunicări | Conținutul mesajelor trimise prin email sau formularul de contact | Când ne scrieți |
3De ce colectăm aceste date
Fiecare prelucrare are un scop precis și un temei legal conform GDPR:
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Livrarea raportului de evaluare cumpărat | Executarea contractului — art. 6(1)(b) |
| Facturare și evidență financiar-contabilă | Obligație legală — art. 6(1)(c), Legea contabilității nr. 82/1991 |
| Răspuns la solicitări prin formularul de contact | Măsuri precontractuale la cererea dvs. — art. 6(1)(b) / interes legitim — art. 6(1)(f) |
| Programarea unei discuții sau consultații | Măsuri precontractuale — art. 6(1)(b) |
| Prevenirea fraudei și a abuzurilor automate (Cloudflare WAF, Turnstile) | Interes legitim — art. 6(1)(f) |
| Statistici de trafic (Google Analytics 4) | Consimțământ — art. 6(1)(a) |
| Publicitate și remarketing (Meta Pixel) | Consimțământ — art. 6(1)(a) |
| Comunicări de marketing / newsletter | Consimțământ — art. 6(1)(a), acordat separat, printr-o casetă nebifată implicit |
4Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să livrăm serviciul, sub obligații contractuale de confidențialitate:
| Furnizor | Rol | Ce date primește |
|---|---|---|
| Stripe | Procesare plăți | Nume, email, adresă de facturare, CUI opțional. Datele cardului nu ajung la noi. |
| Supabase | Bază de date — stocarea răspunsurilor la evaluări | Răspunsurile la evaluare, legate de sesiunea de achiziție |
| Cloudflare | Securitate, protecție DDoS, WAF, verificare anti-bot (Turnstile), livrare conținut | Adresă IP, date tehnice de trafic |
| Hostinger | Găzduire website WordPress | Date tehnice de server |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Statistici de trafic — doar cu acordul dvs. | Date tehnice, comportament de navigare |
| Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) | Măsurare campanii publicitare — doar cu acordul dvs. | Date tehnice, interacțiuni cu paginile |
| Calendly.com | Programare discuții | Nume, email, ora selectată |
| Serviciu de contabilitate | Evidență financiar-contabilă | Date de facturare |
5Transferul datelor în afara UE/SEE
Unii dintre furnizorii de mai sus (Stripe, Cloudflare, Google, Meta) pot transfera date către Statele Unite, ca parte a infrastructurii lor globale. Aceste transferuri au loc exclusiv către companii certificate în cadrul EU-US Data Privacy Framework sau pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană — mecanisme recunoscute de GDPR ca oferind un nivel adecvat de protecție. Nu lucrăm cu furnizori care nu oferă astfel de garanții.
6Cât timp păstrăm datele
| Categorie de date | Perioadă de păstrare |
|---|---|
| Mesaje / date de contact | 3 ani de la ultima interacțiune, apoi ștergere sau anonimizare |
| Facturi emise | 10 ani, conform legislației financiar-contabile din România |
| Răspunsuri la evaluări | Pe durata necesară generării raportului, apoi maximum 24 de luni de la achiziție |
| Programări la discuții | 12 luni de la data programării, dacă discuția nu s-a concretizat într-o colaborare |
| Cookie-uri de analiză / marketing | Vezi durata fiecărui cookie la secțiunea 9 |
În orice moment, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră mai devreme de aceste termene, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu, documentele financiar-contabile).
7Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră:
- Dreptul de acces (art. 15) — puteți afla ce date deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare (art. 16) — puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat" (art. 17).
- Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18).
- Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — puteți primi datele într-un format structurat, utilizabil.
- Dreptul la opoziție (art. 21), inclusiv față de marketingul direct.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii (art. 7(3)).
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efecte juridice asupra dvs. (art. 22). Rapoartele generate de evaluările noastre sunt informative — nu produc efecte juridice și nu vă afectează în mod similar semnificativ.
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP — vezi datele de contact la secțiunea 12.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la [email protected]. Răspundem în maximum 30 de zile (termen care poate fi prelungit cu până la 60 de zile pentru solicitări complexe, cu notificare din partea noastră). Serviciul este gratuit; putem cere confirmarea identității dumneavoastră înainte de a răspunde.
8Cum protejăm datele
- Tot traficul către site este criptat prin HTTPS/TLS.
- Domeniul relevantcoaching.ro rulează în spatele Cloudflare, cu firewall aplicațional (WAF) și limitare de rată activă pe rutele API.
- Formularele de plată folosesc Cloudflare Turnstile, o alternativă modernă la CAPTCHA, pentru a preveni abuzurile automate.
- Plățile sunt procesate de Stripe, certificat PCI-DSS Nivel 1 — cel mai înalt standard de securitate pentru procesarea cardurilor.
- Accesul la bazele de date și la instrumentele administrative este limitat strict la Costi Filote.
- În cazul unui incident de securitate care pune în pericol drepturile și libertățile dumneavoastră, vom notifica ANSPDCP și persoanele afectate în maximum 72 de ore, conform art. 33-34 GDPR.
9Cookie-uri și tehnologii similare
9.1 Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text mici, salvate în browserul dumneavoastră atunci când vizitați un site. Unele sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului, altele ne ajută să înțelegem cum este folosit sau să măsurăm eficiența comunicărilor.
9.2 Ce cookie-uri folosim
| Cookie | Furnizor | Categorie | Scop | Durată |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID / wordpress_* | relevantcoaching.ro | Necesar | Funcționarea site-ului și a sesiunii | Sesiune |
| __cf_bm | Cloudflare | Necesar | Protecție anti-bot | 30 minute |
| cf_clearance | Cloudflare | Necesar | Confirmă trecerea verificării de securitate (Turnstile) | Până la 1 an |
| cmplz_consent_status | Plugin consimțământ cookie-uri | Necesar | Reține alegerea dvs. privind cookie-urile | 1 an |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe | Necesar | Prevenirea fraudei la plată | 1 an / 30 minute |
| _ga / _ga_* | Google Analytics 4 | Analitic | Statistici despre vizitatori (pornește doar cu acordul dvs.) | 2 ani |
| _gid | Google Analytics 4 | Analitic | Distinge vizitatorii pe termen scurt | 24 ore |
| _fbp | Meta Pixel | Marketing | Măsurarea eficienței reclamelor Meta (pornește doar cu acordul dvs.) | 90 zile |
| fr | Meta | Marketing | Livrare și măsurare reclame Facebook/Instagram, dacă rulăm campanii | 90 zile |
9.3 Cum vă gestionați preferințele
La prima vizită, un banner vă întreabă dacă acceptați cookie-urile de analiză și marketing. Butoanele „Acceptă toate" și „Respinge toate" au aceeași vizibilitate — nu favorizăm acceptarea. Puteți alege și granular, pe categorii. Vă puteți schimba oricând opțiunea din linkul „Setări cookie-uri" din footer-ul site-ului, sau puteți bloca cookie-urile direct din setările browserului — în acest caz, unele funcții ale site-ului pot funcționa mai greu.
10Datele minorilor
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod deliberat date despre minori. Dacă aflăm că am colectat, fără intenție, date ale unui minor fără consimțământul reprezentantului legal, le vom șterge de îndată ce vom fi informați.
11Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legale, tehnice sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Pentru modificări importante, vă vom informa vizibil pe site sau, dacă aveți o relație contractuală activă cu noi, prin email.
12Contact și plângeri
Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră, scrieți-ne direct — răspundem cât mai curând posibil:
Relevant Coaching & Consulting
Constantin (Costi) Filote
Email: [email protected]
Telefon: +40 741 272 014
Dacă răspunsul nostru nu vă mulțumește, aveți dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere:
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
Email: [email protected] · Web: www.dataprotection.ro · Telefon: +40 318 059 211